1. Introdução
Bem-vindo ao Olho no Prato. Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
Este aplicativo é desenvolvido e mantido por FVM TECNOLOGIA LTDA, empresa brasileira, inscrita no CNPJ 40.968.517/0001-93.
O Olho no Prato recebe novos recursos ao longo do tempo. Por isso, esta política descreve os tipos de dados e as finalidades de forma ampla, para abranger também esses recursos. Se uma mudança alterar de forma relevante o uso dos seus dados, atualizaremos esta política e avisaremos pelo app, pelo site ou por e-mail.
2. Dados que Coletamos
- Informações de conta (nome, e-mail) através de login Google/Apple ou por e-mail com código de verificação
- Fotos, descrições e outros conteúdos que você envia para análise, como refeições, rótulos de produtos e o visor da balança
- Dados nutricionais gerados pelas análises
- Histórico de refeições registradas
- Dados de perfil e metas: sexo, data de nascimento, altura, peso, objetivo e metas de calorias, macronutrientes e água
- Registros de água, peso e outros dados de acompanhamento que você informa no app, incluindo dados do Apple Saúde ou do Health Connect, se você ativar a integração
- Participação em Círculos
- Preferências e configurações do app
- Dados técnicos e de uso: identificador interno da conta, versão do app, sistema operacional, idioma, fuso horário, endereço IP e a localização aproximada estimada a partir dele (país e cidade), token de notificações, eventos de uso e erros e origem da instalação
- Status da sua assinatura (o pagamento é feito pela Apple ou pelo Google; não recebemos seus dados de pagamento)
- Mensagens que você envia ao nosso suporte
- No nosso site, dados de navegação, como as páginas visitadas, coletados sem cookies
Peso, altura, objetivo e alimentação podem ser considerados dados pessoais sensíveis (dados referentes à saúde). Nós os tratamos com base no seu consentimento, dado ao criar a conta, ao informar esses dados no app e ao aceitar o envio para análise por inteligência artificial, e apenas para oferecer e melhorar os recursos do app.
3. Como Usamos Seus Dados
- Fornecer análises nutricionais das suas refeições
- Salvar e exibir seu histórico de refeições
- Personalizar sua experiência no app
- Oferecer os demais recursos do app, atuais e futuros, relacionados à alimentação, à saúde e ao acompanhamento de hábitos
- Enviar lembretes, avisos sobre a conta e a assinatura e e-mails sobre o app
- Responder às suas mensagens de suporte
- Entender o uso do app e corrigir erros, inclusive revisando análises que falharam
- Proteger o serviço contra fraudes e abusos
- Cumprir obrigações legais
4. Armazenamento de Dados
Seus dados ficam armazenados no seu dispositivo e nos nossos servidores, e usamos conexões criptografadas e outras medidas de segurança para protegê-los. As fotos de refeições e análises são processadas através de APIs de inteligência artificial para fornecer os resultados nutricionais.
Nossos servidores e os de alguns parceiros ficam fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para a transferência internacional de dados.
Guardamos seus dados enquanto a sua conta existir. Fotos de refeições são apagadas quando você exclui a refeição ou a conta. Análises que falharam podem ser mantidas para melhorar o serviço até a exclusão da conta. Os avisos de atividade dos Círculos são apagados automaticamente depois de 90 dias. A cópia no dispositivo é apagada quando você sai da conta.
Ao excluir a conta, apagamos dos nossos sistemas os dados da sua conta e os registros que você fez no app, incluindo sua participação e sua atividade nos Círculos. Os círculos que você criou também são excluídos. Continuam guardados:
- Os registros de compra e assinatura (identificador, nome, e-mail e histórico de transações), no serviço de assinaturas e nas lojas, para atender pedidos de suporte e reembolso, contestações e obrigações legais
- As mensagens trocadas com o nosso suporte
- As estatísticas de uso, ligadas apenas ao identificador interno, sem nome nem e-mail
- Cópias de segurança, por um período limitado
- Os dados que a lei nos obrigar a manter
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais e não os usamos para publicidade. Compartilhamos apenas o mínimo necessário com provedores de serviços de IA para processar suas análises e com os demais prestadores de serviço listados abaixo, que são obrigados por contrato a proteger esses dados.
Para fornecer as funcionalidades que usam inteligência artificial, como a análise nutricional e o acompanhamento de peso, o Olho no Prato pode enviar a serviços externos de inteligência artificial fotos, descrições e dados das suas refeições, do seu peso e de outros registros, conforme a necessidade de cada recurso.
Atualmente, esses dados são enviados para o serviço de IA da OpenRouter, que atua como intermediário e pode encaminhar os dados para diferentes provedores de modelos de IA para fins de processamento e análise. Podemos trocar de provedores ou de modelos a qualquer momento, mantendo o mesmo nível de proteção.
Não enviamos dados pessoais que identifiquem você diretamente, como nome ou e-mail. Apenas o conteúdo enviado para análise e os dados estritamente necessários para gerar o resultado são compartilhados, com um identificador interno que não revela quem você é. Evite incluir nas fotos e descrições informações pessoais que não sejam necessárias para a análise.
Os provedores de IA usados por meio da OpenRouter são escolhidos por proteger seus dados com padrões compatíveis com esta Política de Privacidade. Nenhum dado é usado para treinar modelos de IA.
Também usamos estes prestadores de serviço, que recebem apenas o necessário para cada função:
- Cloudflare: hospedagem, banco de dados, armazenamento e e-mail do suporte
- Apple e Google: login e notificações push
- App Store, Google Play e RevenueCat: pagamentos e gestão de assinaturas
- Plunk: envio de e-mails
- PostHog: estatísticas de uso e diagnóstico de erros
- Ferramentas de comunicação da nossa equipe: avisos internos sobre novas mensagens de suporte
- Google Fonts: fontes do nosso site
As ferramentas de estatísticas de uso não recebem seu nome nem seu e-mail. Essa lista pode mudar: podemos incluir ou substituir prestadores, sempre com proteção equivalente à descrita aqui.
Se você ativar a integração com o Apple Saúde ou o Health Connect, o app pode ler e gravar dados de saúde, como peso, refeições e água, conforme as permissões que você der. Esses dados são usados apenas para oferecer os recursos do app a você, não são usados para publicidade, não são vendidos e não são compartilhados além do descrito nesta política.
Nos Círculos, os outros participantes veem seu nome e informações do seu progresso, como pontuação, sequência, número de refeições registradas e dias em que você bateu a meta de água. Eles não veem suas fotos, o que você comeu, calorias ou peso.
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente, ou em caso de reorganização, fusão ou venda da empresa, sempre com as mesmas garantias desta política.
6. Seus Direitos
- Acessar seus dados pessoais
- Solicitar correção de dados incorretos
- Excluir seus dados a qualquer momento (veja na seção 4 o que continua guardado)
- Exportar seus dados em formato legível
- Saber com quem compartilhamos seus dados
- Revogar o seu consentimento
Você pode editar seus dados e excluir sua conta no app, em Configurações. Para os demais pedidos, entre em contato pelo e-mail abaixo; respondemos em até 15 dias e podemos pedir informações para confirmar sua identidade. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
As notificações podem ser ajustadas no app, e os e-mails sobre o app têm, no rodapé, um link para cancelar o recebimento.
7. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou seus dados, inclusive para falar com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais, entre em contato: